Уважаемые жители Москвы! В целях развития системы защиты прав потребителей в городе Москве, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты Распоряжением Правительства Москвы от 17.12.2019 №720-РП утверждена Программа мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве (далее – Программа мероприятий).
В рамках реализации программы мероприятий в 2021 году на базе префектур и районных управ административных округов можно безвозмездно получить ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на: обмен / возврат денежных средств за некачественный товар; обмен / возврат денежных средств за качественный товар; получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок; возможность досрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг; своевременный отказ от дополнительных платных услуг; получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие; оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества; полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита; на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.
В рамках реализации программы мероприятий консультирование проводится на безвозмездной основе консультантами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ссылка онлайн записи на консультирование https://mossanexpert.ru/zpp/zapis-na-priem/.
Источник: https://konkovo.mos.ru